Forge AI — многоагентный конфигурируемый ИИ-ассистент для сотрудников и клиентов. Работает на больших языковых моделях, входит в реестр российского ПО.
Основные возможности
- Чат-боты со справочниками и саммаризацией диалогов.
- Распознавание речи.
- Формирование документов по итогам обращения.
- Несколько агентов под разные задачи.
- Настройка сценариев под процесс компании.
- Работа с сотрудниками и с клиентами.
Как это устроено
Задача разбивается между агентами: один отвечает по справочнику, другой готовит документ, третий подводит итог разговора. Конфигурация задаётся под конкретный процесс компании.
Практическая ценность в связке «диалог — документ»: после разговора остаётся не только переписка, но и оформленный результат. Для поддержки и продаж это сокращает работу, которую обычно делают руками.
Кому подходит
Службам поддержки с потоком обращений. Отделам продаж с типовыми вопросами. Компаниям с внутренними справочниками и регламентами. И организациям, которым нужен ассистент в своём контуре.
Что учесть
Качество ответов зависит от справочников: устаревшие документы дают уверенные и неверные ответы. Нужен ответственный за содержание базы.
Многоагентная схема требует настройки и тестирования: чем больше агентов, тем важнее проверить, как они передают задачу друг другу. И проверьте требования к размещению — для части организаций критично, где обрабатываются данные.
Похожие сервисы
- 1APP — единый API-доступ к ИИ-моделям
- Inspo — архив референсов для ИИ-агентов, которые верстают интерфейсы
- Cline — открытый ИИ-агент для программирования
- PlusVibe API — доступ к нейросетям по API из России