TalkPulse — ИИ-анализ звонков колл-центра
Сервис автоматического анализа качества обслуживания: расшифровка разговоров, оценка звонков, статистика в реальном времени и интеграция с Битрикс24.
Сервис автоматического анализа качества обслуживания: расшифровка разговоров, оценка звонков, статистика в реальном времени и интеграция с Битрикс24.
Приложение для колл-центра в Битрикс24: данные клиента и нужные действия прямо во время разговора, сценарии общения и закрепление за операторами.
Конструктор и суфлёр телефонных скриптов для CRM: подсказки оператору во время разговора и единый стандарт общения с клиентом.
Симулятор переговоров на искусственном интеллекте: отработка разговоров с клиентом, конструктор диалогов и оценка навыков менеджера.
Голосовой тренажёр для продаж, сервиса и администраторов: рабочие диалоги с ИИ, разбор по заданным критериям и отчёты для руководителя.
Конструктор скриптов телефонных разговоров для отдела продаж и call-центра: редактор сценариев, импорт готовых скриптов и звонки прямо из Битрикс24.
Конструктор сценариев телефонного разговора: структура звонка, варианты ответов и готовый скрипт для сотрудников отдела продаж.
Сервис интерактивных скриптов продаж: сценарии для менеджеров, подсказки по ходу разговора и единый стандарт общения с клиентом.
Конструктор скриптов для телефонных разговоров: разработка сценариев для сотрудников call-центров и отработки типовых возражений.
Конструктор скриптов продаж и интерактивных инструкций для сотрудников: ИИ-ассистент, аналитика и интеграция с CRM.