runCRM — облачная платформа для управления курьерской доставкой. Она рассчитана на курьерские службы, а также на внутренние службы доставки интернет-магазинов и маркетплейсов. В одной системе собраны маршрутизация, приложение для курьера, кабинет клиента и учёт — товарный и финансовый.
Основные возможности
- Маршрутизация заказов: система выстраивает порядок объезда вместо ручного планирования.
- Приложение курьера в формате PWA — устанавливается на телефон без магазинов приложений.
- Кабинет клиента, где заказчик видит свои доставки.
- Товарный учёт: что и в каком количестве едет в конкретном заказе.
- Финансовый учёт: расчёты с клиентами и курьерами в одной системе.
- Работа в облаке — не нужно разворачивать и обслуживать серверы.
- Подходит и курьерским службам как бизнесу, и компаниям, которые держат доставку для себя.
Как это устроено
Заказы попадают в систему, распределяются по курьерам и превращаются в маршруты. Курьер работает из приложения: видит свои адреса, отмечает статусы, а диспетчер следит за выполнением. Клиент получает доступ в кабинет, где видно состояние доставок, а финансовые расчёты и товарный состав заказов учитываются в той же платформе.
Такой набор закрывает три разные задачи одним инструментом: оперативную работу курьеров, коммуникацию с заказчиком и учёт. Обычно эти части живут в разных программах и таблицах.
Кому подходит
Курьерским службам, которые выросли из переписок и таблиц и хотят навести порядок в маршрутах и расчётах. Интернет-магазинам со своей доставкой — когда заказов уже много, а диспетчер один. Маркетплейсам и продавцам, которые организуют собственную логистику последней мили. И небольшим службам, которым нужен один инструмент вместо нескольких разрозненных.
Что учесть
Переход на такую систему означает смену привычек: курьерам придётся работать из приложения, а диспетчерам — доверить маршрутизацию алгоритму. Если процессы держались на личном опыте конкретных людей, первые недели будут непростыми.
Учёт товаров и денег в одной системе с доставкой удобен, но он не заменяет бухгалтерию и складскую программу: для полноценного учёта понадобятся интеграции или перенос данных. Перед запуском стоит прогнать реальный день доставки в тестовом режиме — особенно если у вас нестандартные адреса, временные окна или особые условия по хрупким грузам.
Похожие сервисы
- Goradar — отслеживание морских судов в реальном времени
- EME WMS — управление складом для разных масштабов
- OptiTrack TMS — управление транспортом для крупных грузовладельцев
- Garpix Load System — расчёт загрузки фур и контейнеров