Weeek — сервис для управления проектами и задачами, который объединяет несколько инструментов в одной системе: таск-менеджер, CRM и база знаний. Смысл в том, чтобы команде не переключаться между разными приложениями — задачи, сделки и документы находятся рядом.
Основные возможности
- Задачи с разбивкой на шаги, чтобы движение к цели было видно поэтапно.
- Собственные поля в задачах — можно хранить всё нужное, не уходя в описание.
- Учёт времени: видно, сколько часов уходит на задачи, и проще ставить реалистичные сроки.
- Отслеживание эффективности команды в разрезе недели.
- Воронки продаж для каждого отдела или направления; по сделкам создаются задачи и отслеживается их выполнение.
- Документы собираются из блоков, как конструктор: блоки можно создавать, удалять и перемещать независимо.
- История изменений в документах — видно, как материал менялся.
- Синхронизация календарей: Google, Яндекс, Apple и любые другие по протоколу CalDAV.
- Уведомления на электронную почту, в Telegram, VK, Slack и мобильное приложение.
- Быстрый поиск по всем сервисам системы сразу.
- Права участников рабочего пространства настраиваются отдельно.
Как это устроено
Основа системы — рабочее пространство, внутри которого живут проекты, задачи, сделки и документы. Задачи можно раскладывать на шаги и дополнять своими полями, а время по ним учитывается автоматически — из этих данных складывается картина загрузки команды по неделям.
CRM работает по тому же принципу: сделки двигаются по воронкам, а для каждого этапа создаются задачи. Документы и база знаний — часть того же пространства, поэтому поиск находит нужное сразу по всем разделам. Календари синхронизируются с внешними системами, а уведомления приходят туда, где команда привыкла общаться.
Кому подходит
Небольшим и средним командам, которым нужны задачи, сделки и документы в одном месте. Отделам продаж, работающим по воронкам с задачами по каждой сделке. Компаниям, где важна прозрачная загрузка людей и учёт времени. И тем, кто только выстраивает процессы и не хочет начинать с тяжёлой корпоративной системы.
Что учесть
Совмещение задач, CRM и документов — сильная сторона, но у него есть обратная сторона: чем больше функций вы включаете одновременно, тем дольше команда привыкает. Разумно вводить разделы постепенно и договариваться о правилах: где живут задачи, а где документы, что считается сделкой, а что проектом.
Открытая дорожная карта продукта помогает понимать, что появится дальше, но означает и то, что часть возможностей ещё в разработке — для критичных сценариев стоит проверить их наличие на момент внедрения. И, как в любой системе с правами доступа, стоит сразу продумать, кто что видит, особенно если к пространству приглашаются внешние участники.
Похожие сервисы
- Битрикс24
- Scloud
- БЛКМ — онлайн-запись и учёт клиентов для частных мастеров
- Кайтен — управление проектами, задачами и знаниями компании